A A A K K K
для людей з обмеженими можливостями
Золочівська громада
Харківська область, Золочівський район

Захист прав споживачів

 Законодавство в сфері захисту прав споживачів:

  1. Закон України «Про захист прав споживачів»

           https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

  1. Розпорядження Кабінету Міністрів України від 29.03.2017 № 217-р «Про схвалення Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року»

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/217-2017-%D1%80

  1. Постанова Кабінету Міністрів України від 15.06.2006 № 833 «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів»

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/833-2006-%D0%BF

  1. Постанова Кабінету Міністрів України від 02.09.2015 № 667 «Про затвердження Положення про Державну службу України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів»

https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/667-2015-%D0%BF

Пам’ятки для споживача:

1) Пам’ятка для споживачів, якщо ваші права порушені

2) Пам’ятка для споживачів, які мають намір користуватися послугами інтернет-магазину

3) Пам’ятка споживача: Як діяти покупцю, який випадково розбив чи пошкодив товар у магазині?

4) Що робити споживачу, якщо ціни на ціннику і в чекові не співпадають?

 Зразки скарг:

1) Зразок скарги про порушення прав споживача

2) Зразок скарги споживача (у випадку відмови провести розрахунок банківською картою)

3) Зразок скарги при відсутності книги скарг

Код для вставки на сайт

Вхід для адміністратора

Авторизація в системі електронних петицій

Ще не зареєстровані? Реєстрація

Реєстрація в системі електронних петицій


Буде надіслано електронний лист із підтвердженням

Потребує підтвердження через SMS


Вже зареєстровані? Увійти

Відновлення забутого пароля

Згадали авторизаційні дані? Авторизуйтесь